1. Términos de los Servicios
Vision Code provee servicios de diseño web, implementación de tiendas de comercio electrónico (E-Commerce), desarrollo de plataformas SaaS (Software as a Service), integraciones de sistemas ERP/CRM a medida y configuración de Agentes de Inteligencia Artificial para WhatsApp Business.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de desarrollo oscilan entre 7 y 21 días hábiles según el plan contratado. Estos plazos inician una vez que el cliente provee el material inicial completo.
- Condiciones de Pago: Las Landings, E-Commerce y Sistemas se pagan en modalidad de pago único, salvo hosting y renovación de dominio anual. Los agentes de IA de WhatsApp Business contemplan un costo de implementación inicial y una mensualidad por concepto de servidor, mantenimiento y tokens de consulta.
- Soporte Técnico: Se incluye soporte técnico gratuito posterior al lanzamiento durante 30 días para planes estándar y 60 días para planes corporativos/ERP.
2. Desarrollo de Sistemas SaaS
Vision Code diseña y desarrolla plataformas de Software como Servicio (SaaS) a medida: aplicaciones web multiusuario con autenticación, roles, paneles de control, módulos de facturación, APIs REST y arquitecturas escalables en la nube.
- Licenciamiento: El código fuente desarrollado a medida pasa a ser propiedad del cliente una vez completado el pago acordado. Vision Code retiene el derecho de uso de componentes genéricos reutilizables de su stack interno.
- Infraestructura y Escalabilidad: Los sistemas SaaS se despliegan sobre infraestructura cloud (Vercel, AWS, Railway u otros según requerimiento). Los costos de hosting, bases de datos y servicios de terceros asociados son responsabilidad del cliente a partir de la entrega.
- Mantenimiento y Soporte: Los proyectos SaaS contemplan un período de soporte técnico incluido de 60 días desde el lanzamiento. Pasado este período, el cliente puede contratar un plan de mantenimiento mensual.
- Confidencialidad: Todo sistema SaaS desarrollado está sujeto a un acuerdo tácito de confidencialidad (NDA). Vision Code no divulga ni comparte la lógica de negocio, los datos de usuarios ni la arquitectura técnica del sistema con terceros.
- Actualizaciones: Cambios de alcance o nuevas funcionalidades solicitadas fuera del contrato inicial serán cotizadas de forma separada como sprints de desarrollo adicionales.
3. Integraciones de Terceros
Nuestros desarrollos interactúan con servicios externos oficiales. El cliente es responsable de cumplir con las políticas y costos derivados de las siguientes plataformas:
- Meta (WhatsApp Business API): Para los Agentes de WhatsApp Premium, la verificación de marca y el consumo de mensajes de la API de Cloud WhatsApp dependen de las políticas de Meta y sus tarifas de conversación oficiales.
- Pasarelas de Pago: Las integraciones de Transbank Webpay Plus y Mercado Pago se configuran utilizando las credenciales provistas por el cliente. Las comisiones por transacción son cobradas directamente por dichos proveedores.
- Supabase / Firebase: Los sistemas web que utilicen bases de datos o autenticación se rigen bajo los límites de almacenamiento y uso de dichos proveedores.
3. Política de Privacidad
En Vision Code nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información comercial y de tus clientes:
- Recopilación de Leads: La información recolectada a través de nuestros formularios de contacto (nombre de empresa, teléfonos, correos y servicios de interés) es de carácter estrictamente comercial y confidencial. Jamás compartiremos ni venderemos estos datos a terceros.
- Propiedad Intelectual: Al completarse el pago del proyecto contratado, el código de la landing page o e-commerce y las configuraciones del agente pasan a ser propiedad exclusiva del cliente.
- Seguridad de Datos: Implementamos cifrado SSL en todos nuestros portales web y conexiones API robustas para garantizar que la comunicación entre tu sitio web y las plataformas externas se realice de manera segura.
